「唉...這些事情… 我真得很難說出口!可是只要一想到就會很難過、整個心糾結在一起,很想要找個人說,但是又擔心家人朋友的看法,很怕他們覺得我很糟糕、怎麼會遇到這樣的事情?以前也曾經鼓起勇氣跟朋友說,但是別人好像也很難真的瞭解我心裡的苦…。現在可以講出來就覺得好很多!」

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臺北市立聯合醫院松德院區臨床心理科臨床心理師王如指出,這是許多前來心理諮商求診民眾的心聲,同時也反映出許多具有心理困擾民眾的普遍感受。儘管自覺到心理或情緒上的壓力問題,卻往往擔心親友對自己產生負面評價,或認為他人可能無法瞭解接納,或是難以承受親友對自己的擔心,甚至認為他人不會願意聽,而不敢將煩惱向自己親近的人傾吐。(圖:心理諮商門診,諮商環境舒適)
王如說,若長期壓抑內心困擾未能有效抒解,很可能會累積成嚴重憂鬱情緒疾病,甚至因為自己走不出困境而出現輕生念頭。因此,能有一個讓自己安心傾訴困擾對象,是維護及提升自我心理健康所不可或缺的法寶。
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臺北市立聯合醫院自民國94年7月起,持續於各院外門診部辦理「社區心理諮商服務」,提供民眾可以感受尊重、接納、同理的心理諮詢管道,將內心難以說出口的煩惱一一傾吐、釐清,並在心理師引導下,重新調整面對問題的心態,往往能及時抒解壓力情緒困擾,以避免心理問題的進一步惡化。
此服務自開辦以來,民眾就診情形從初期約五成就診率,顯著提升至目前超過八成,可見有愈來愈多民眾懂得藉由心理諮商來抒解心理困擾。在男女求診比例上以女性居多,約佔七成,有憂鬱情緒困擾者將近兩成,在困擾議題上,則以親子、人際、及兩性關係為主。
※民眾心理諮詢就診率顯著成長(95~99年度就診率(57~74%))
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王如表示,人生中難免會遇到自己難以突破的困境,她提醒民眾,此時要勇於向他人求助,把心事說出來,將是走出困境的第一步。民眾若發現身邊家人朋友出現情緒或行為上的明顯轉變,請試著陪伴傾聽其心聲,多一分關心支持、少一分批評責備,是讓人放心傾訴的關鍵。
若持續有情緒低落、失去興趣、悲觀無望、注意力難以集中,生理上有食慾減退、或睡眠困擾等徵兆時,很有可能已經達到憂鬱症程度,請積極協助其接受進一步專業心理醫療。